DEFECTO
LINEAL
Los defectos lineales/extendidos son imperfecciones que pueden localizarse sobre o dentro del vidrio, en forma de rayas, marcas o arañazos y que ocupan un área extensa.

VERIFICACIÓN DE LA CARA CON DEFECTO

Una vez localizada e identificada la imperfección como una raya o arañazo, el primer paso sería definir en que cara del acristalamiento se encuentra dicha imperfección. Para ello, podemos hacer uso de una moneda, la uña o una tarjeta plástica, que nos ayudará a reconocer si el defecto está en una de sus caras exteriores o por el contrario en el interior de doble/triple acristalamiento.

CaraAcrist2

IMPERFECCIÓN EN CARA EXTERIOR

Si el defecto se encuentra en la cara exterior del acristalamiento, la incidencia debería haber sido indicada en el albarán de entrega/recogida. En caso de no indicarse, la incidencia está exenta de garantía y por tanto, la reposición del vidrio, en caso de solicitarla, será con cargo.

No obstante, en un alto porcentaje de vidrios con manchas o defectos puntuales en su cara exterior, estos pueden ser eliminados de forma fácil:

Icono_Alcohol

Moja la ventana con alcohol. Usa el paño o la esponja para empapar la zona del vidrio con la mancha. El alcohol lubricará la ventana y evitará que los cristales terminen rayados.

Icono_Cuchilla

Sostén la cuchilla (nueva) en el ángulo de 45º y empieza a raspar la mancha del vidrio con movimientos suaves y lentos, siempre hacia delante.

Icono_Trapo

Limpia la ventana. Luego de que raspes toda toda la mancha, rocía la ventana con un limpiacristales y sécala con un paño limpio que no esté húmedo.

Todos los vidrios Guardian Select, fabricados por Serraglass, han sido escaneados durante su proceso productivo por un complejo software (GLASS INSPECTOR), con la finalidad de detectar posibles imperfecciones sobre el vidrio. Es por ello que no podemos ofrecer garantía sobre defectos exteriores una vez el vidrio ha sido manipulados.

IMPERFECCIÓN EN INTERIOR

Una vez hayamos determinado que esta en la cara interior (dentro de la cámara), aplicaremos la norma UNE EN-1279 para la evaluación de la calidad visual del acristalamiento.

Con esta identificaremos la relevancia del defecto respecto a la superficie del vidrio, teniendo en cuenta la posición y dimensión de la imperfección. La unidad de vidrio aislante no es un vidrio óptico y por ese motivo existe una tolerancia a defectos.

Identificamos las siguientes zonas de observación en una Unidad de Vidrio Aislante:

ZonasAcrist

La dimensión máxima de rayas y arañazos se define en la siguiente tabla:

DefectoLineal_cmpr

Si la longitud individual o suma de longitudes, es superior a la permitida según norma UNE EN-1279 SERRAGLASS realizará la reposición del acristalamiento en las mismas condiciones que el pedido original, emitiendo un abono tras la verificación de la imperfección por el Dto. de Incidencias de Serraglass S.L.

Si por el contrario, la raya o arañazo es admisible según criterios de evaluación de la norma UNE EN-1279, esta no se considerará un defecto y por tanto, SERRAGLASS no ofrecerá una reposición sin coste.

Los arañazos finos, serán admisibles siempre y cuando no sean visibles bajo las condiciones de observación de la norma UNE EN-1279.

U.V.A. NO FORMADO POR DOS VIDRIOS MONOLÍTICO

El número admisible de imperfecciones, se incrementa un 25% por cada componente de vidrio adicional (triple acristalamiento) o por cada componente que no sea vidrio monolítico (vidrio laminado o templado).

Incremente